Poniżej znajdziecie przykład, który obrazuje dlaczego warto odpowiadać na negatywne opinie i kontaktować się z niezadowolonymi użytkownikami. Dzięki naszej odpowiedzi i reakcji, możemy sprawić że nawet tak niezadowolony klient to doceni i najprawdopodobniej wróci jednak do nas.
(Lewandowski jest na zdjęciu tylko ze względu na ochronę danych, nie jest to fake 😀 )
Komentarz negatywny:
Nasza odpowiedź:
Reakcja Kilenta: