NOWY BANK OD 1 KWIETNIA 2020
Po 10 latach współpracy z Credit Agricole w zakresie sprzedaży kredytów podjęliśmy decyzję o zakończeniu tej współpracy w sklepach stacjonarnych. Od 1 kwietnia rozpoczynamy wspólne działania z BNP Paribas, z którym będziemy dla naszych klientów oferować kredyt ratalny oraz kartę kredytową Decathlon Mastercard.
Zmiana banku była umotywowana następującymi kwestiami:
- chęć współpracy z liderem na rynku bankowości, również w kwestii rozwiązań innowacyjnych
- możliwość współpracy partnerskiej z bankiem
- chęć zaoferowania naszym klientom oferty rat 0% konkurencyjnej na rynku
By proces zmiany banku przeszedł płynnie będziemy razem ze szkoleniowcami kredytowymi prowadzić od początku 2020 roku szkolenia z nowej aplikacji sprzedażowej dla pracowników sklepu. Będziemy również wspierać koordynatorów usługi „Zakupy na raty” w działaniach wewnątrz sklepu (wymiana komunikacji kredytowej, regulaminów, procedur, przeszkolenie sklepu z nowej oferty kredytowej).
Do momentu przejścia do nowego banku zostało nam wprawdzie 5 miesięcy, ale zaczęliśmy już intensywne prace, by być dobrze przygotowanym 🙂
W dniach 16-17 października odbyło się spotkanie szkoleniowców kredytowych z przedstawicielami BNP Paribas, podczas którego poznawaliśmy nową aplikację kredytową oraz podzieliliśmy się na grupy robocze opracowujące materiały szkoleniowe dla sklepów. Na bieżąco również pracujemy z przedstawicielami banku, by dopasować produkty finansowe i aplikację sprzedażową do potrzeb naszych klientów i pracowników.
W drugiej połowie października odbyły się 4 spotkania regionalne z koordynatorami kredytowymi, podczas których zbieraliśmy Wasze potrzeby w kwestii zmiany banku oraz oczekiwania dotyczące oferty kredytowej dla naszych klientów.
Efekty tych spotkań wraz z prezentacją oferty nowego banku znajdziecie tutaj: link do prezentacji
Miłej lektury!
W razie dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu: ewelina.pietka1@decathlon.com