GABINET DIETETYCZNY W DECATHLON TARGÓWEK
Większość z Was już na pewno słyszała o tym, że od półtora miesiąca w Decathlon Targówek jeszcze bardziej staramy się być bliżej naszych klientów i udostępniamy możliwość konsultacji dietetycznych w dedykowanym do tego Gabinecie Dietetycznym umiejscowionym na dziale Fitness.
Wszystkich zainteresowanych tematem zapraszam w takim razie do dalszej części wpisu.
Jaki jest sens istnienia Gabinetu Dietetycznego i skąd ta inicjatywa?
Decathlon to firma sportowa, której celem jest, by sport i zdrowie z niego płynące były dostępne dla wielu. Wydaje się to być zbieżne z tym, czego pragną dietetycy – by ludzie byli zdrowsi, właściwie się odżywiali i jak najdłużej cieszyli się z uprawiania swojego ulubionego sportu. Więc dlaczego by zaproponować klientom konsultacji dietetycznych w Decathlon Targówek? Osobę do prowadzenia gabinetu mamy (ukończyłam studia magisterskie na kierunku Dietetyka na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu, poza tym prywatnie udzielałam wcześniej porad dietetycznych), pozostało jedynie rozpisać plan zarządzania projektem, określić budżet w ujęciu całorocznym i uzyskać akceptację „góry”.
Czy zainteresowanie klientów jest duże?
Cały czas prężnie działam z lokalną promocją i powoli klienci zaczynają doceniać nową usługę w Decathlon. Pomagam/pomogłam już około 10 pacjentom, którzy są naszymi klientami. Ale jeśli Wy – z bardziej odległych lokalizacji – dostrzeżecie osoby spośród Waszych klientów zainteresowanych konsultacją dietetyczną – możecie śmiało podesłać kontakt do mnie, ponieważ prowadzę również porady drogą mailową. Oraz koledzy i koleżanki z warszawskich sklepów – jeśli Wasi klienci chcieliby skorzystać z usług dietetyka, to zaproście ich bardzo serdecznie do umówienia konsultacji w sklepie Decathlon Targówek!
W jaki sposób zachęcamy klientów do skorzystania z usługi?
Promuję gabinet, ale także szerzę prawidłową wiedzę na temat żywienia na cyklicznych eventach sklepowych, gdzie dokonuję bezpłatnych analiz składu ciała (masa ciała, poziom tkanki mięśniowej, tłuszczowej) wraz z poradami dietetycznymi dla chętnych. Wydarzenia cieszą się dużą popularnością! Poza tym promuję biznes na Facebooku. Na fanpage gabinetu w Decathlon zamieszczam ciekawostki dietetyczne oraz cyklicznie publikuję cykl postów „Odkryj mało znane produkty”. Z kolei z fanpage Decathlon Targówek publikujemy co tydzień serię postów od hasłem „FAKT czy MIT”, gdzie obalamy mity dietetyczne. Wszystko znajdziecie tutaj: fb.com/dietetykmarcelina
Jakie są ceny i jak się za to płaci?
Wszystkie informacje o Gabinecie (m.in. o obowiązującym cenniku) znajdziecie na podstronie decathlon.pl – https://www.decathlon.pl/dietetyk.html. Mogę tylko zaznaczyć, że ceny są bardzo przystępne – tak jak Decathlon chce oferować najtańsze ceny na rynku. Ceny dla naszych klientów są mniej więcej o połowę tańsze od mediany rynkowej. Z kolei płatności są banalnie proste – każda z usług ma swój oddzielny kod w stores.com. Po wykonanej usłudze pacjenci otrzymują fakturę serwisową, gotową do opłacenia w kasie sklepowej.
Jak można się umówić na konsultację?
Na ten moment jedynymi formami zapisu pozostają kontakt mailowy, telefoniczny, bądź poprzez stronę na Facebook: fb.com/dietetykmarcelina. Jednakże pracuję bardzo mocno nad tym, by na naszej stronie internetowej udostępnić kalendarz wizyt, gdzie każdy będzie miał możliwość umówienia konsultacji w dowolnym dla siebie momencie.
Skąd wiedzieliśmy, że klienci potrzebują takiej usługi?
Jakiś czas temu przeprowadziłam (z dużą pomocą działu Komunikacji) ankietę wśród klientów sklepu Decathlon Targówek. Jako kryterium wyboru grupy docelowej, został przyjęty fakt dokonywania zakupów na dziale Odżywianie i Nawadnianie w ostatnim czasie za minimum 50 zł. Takich osób znalazło się 840, z czego 641 odpowiedziało na ankietę, co stanowi bardzo duży odzew ze strony klientów. Pytania jakie zostały zadane i odpowiedzi klientów:
– Czy korzystał Pan/Pani z usług dietetyka w przeszłości? NIE 73%, TAK 27%
– Czy uważa Pan/Pani, że korzystanie z usług dietetyka pomaga osiągnąć lepsze efekty diety, utrzymania zdrowia i szczupłej sylwetki? TAK 87%, NIE 13%
– Czy uważa Pan/Pani, że potrzebna jest w naszym kraju większa edukacja żywieniowa? TAK 96% NIE 4%
– Czy uważa Pan/Pani, że w tym momencie korzystanie z usług dietetyka jest powszechne? NIE 74% TAK 26%
– Czy gdyby w sklepach Decathlon można było skorzystać z usług dietetyka i otrzymać poradę dietetyczną wraz z dietą – skorzystałby Pan/Pani? TAK 68% NIE 32%
Tak duża liczba odpowiedzi oraz ich rezultat tylko utwierdziły mnie w przekonaniu, że mamy jeszcze dużo do zrobienia w tym temacie i że w tych usługach drzemie olbrzymi potencjał.
Jak wyposażony jest gabinet dietetyczny?
Praca dietetyka ma taką specyfikę, że w zasadzie do przeprowadzenia konsultacji niezbędne jest tylko biurko i dwa krzesła. Jednakże można poprawić jakość usług, wyposażając gabinet w odpowiedni sprzęt. Gabinet na Targówku posiada urządzenie do pomiaru składu ciała metodą bioimpedancji elektrycznej (BIA). Jest to metoda analizy składu ciała, w której używa się prądu. W badaniu tym wykorzystuje się fakt, że poszczególne tkanki organizmu zawierają mniej lub więcej wody i w związku z tym w różnym stopniu przewodzą elektryczność. W czasie badania mierzona jest ilość tkanki mięśniowej, tłuszczowej, tkanki wisceralnej (trzewnej), całkowita zawartość wody w organizmie, masa kości, dobowe zapotrzebowanie na energię (w kcal), wiek metaboliczny i oczywiście masa ciała.
Jak wygląda pierwsza wizyta?
Podczas pierwszej wizyty przeprowadzam wywiad żywieniowy, który ma na celu określenie sposobu odżywiania, popełnianych błędów i ewentualne ich wyeliminowanie. Taki wywiad ma formę ankiety i też rozmowy, gdzie najczęściej pytam o to, co pacjent zazwyczaj jada. Zadaję pytania też o pracę, aktywność fizyczną, przebyte choroby czy przyjmowane leki. Wszystko to ma wpływ na ustalenie planu żywieniowego. Następnie, po przeprowadzonym wywiadzie, przechodzę do zmierzenia masy ciała, obliczenia BMI, a także, dzięki analizatorowi, do dokładnego oznaczenia procentowej zawartości tkanki tłuszczowej, stopnia nawodnienia organizmu oraz stanu beztłuszczowej masy ciała. Na tej podstawie mam obraz pacjenta, więc mogę doradzić co, kiedy i jak jeść, jakie produkty wybierać, a jakich unikać oraz jak przygotowywać potrawy. Na koniec staram się rozwiać wstępne wątpliwości pacjenta, zachęcić go do działania oraz omówić czas przekazania diety i ustalić termin kolejnej wizyty.
Co dalej po pierwszej konsultacji?
Przekazanie diety najczęściej następuję poprzez kontakt mailowy, w razie jego braku dietę można zawsze odebrać bezpośrednio w gabinecie. Co do kolejnej wizyty, to terminy są różne, ale najczęściej zapraszam miesiąc po pierwszej wizycie, gdzie następuje kontrola osiągniętych efektów, modyfikacja rzeczy trudnych do zrealizowania i odpowiadanie na zadawane przez pacjenta pytania. Często także na tej wizycie modyfikuję dietę, tak by dopasować ją jeszcze bardziej pod preferencje pacjenta.
Mam nadzieję, że szczegółowo i w wyczerpujący sposób opowiedziałam o gabinecie dietetycznym w Decathlon Targówek. Jeśli macie jakieś pytania, zapraszam Was bardzo serdecznie do kontaktu mailowego.
Kliknijcie też koniecznie „Lubię to” tutaj: fb.com/dietetykmarcelina
„Niech żywność będzie Twoim lekiem, a lek ten Twoją żywnością” – Hipokrates
Marcelina
Gratulacje! Życzę samych sukcesów Marcela! 🙂